Que dois-je faire si mon dépôt Ofo ne peut pas être remboursé ?

Que dois-je faire si mon dépôt Ofo ne peut pas être remboursé ? Résumé des sujets d'actualité et des solutions sur Internet au cours des 10 derniers jours

Récemment, la question des remboursements difficiles des cautions sur les petites voitures jaunes d’Ofo est redevenue au centre de discussions animées sur Internet. De nombreux utilisateurs ont signalé que les demandes de remboursement n'avaient pas été reçues depuis des mois, voire des années, et le nombre de plaintes connexes continue d'augmenter. Ce qui suit est une compilation de contenus et de données structurées très discutés au cours des 10 derniers jours, ainsi que des solutions pratiques.

1. Analyse de la popularité des problèmes de remboursement des dépôts ofo au cours des 10 derniers jours

2. Principales raisons pour lesquelles les remboursements des utilisateurs sont bloqués

3. Cinq solutions pratiques

1. Insistez pour porter plainte par les voies officielles
Soumettez une demande de remboursement via l'application ofo ou le site officiel (s'il y a une entrée) et conservez des captures d'écran comme preuve. Il est recommandé de faire un suivi une fois par semaine.

2. Plainte via des plateformes tierces
Pour soumettre un bon de travail détaillé sur les plateformes Black Cat Complaints et 12315, vous devez joindre le numéro de téléphone portable enregistré, le relevé de dépôt et d'autres documents.

3. Protéger les droits par les voies légales
Déposez une plainte pour petites créances devant le tribunal (le coût est d'environ 50 yuans). Il y a eu des cas de réussite dans de nombreux endroits. Vous devez préparer :
- Preuve du contrat (capture d'écran du contrat d'utilisation)
- Titre de paiement (relevé de virement d'acompte)
- Enregistrements de communication (captures d'écran des conversations du service client)

4. Faites attention à la dynamique de la déclaration de sinistre
Une annonce du tribunal de Pékin en août 2023 a montré que les sociétés affiliées n'ont aucun bien disponible pour l'exécution, mais qu'elles peuvent vérifier régulièrement l'ouverture du canal de déclaration de crédit.

5. Protéger ensemble les droits et réduire les coûts
Rejoignez des groupes formels de protection des droits (veillez à prévenir la fraude) et partagez des modèles de litige, des listes de preuves et d'autres ressources. Les recours collectifs sont plus efficaces.

4. Conseils d’experts et avertissements sur les risques

1.Méfiez-vous des pièges à arnaque: Récemment, il y a eu des escroqueries aux télécommunications se faisant passer pour "Ofo Refund Specialist". Quiconque exige un paiement pour accélérer les remboursements est une arnaque.

2.Remarque sur la rapidité: Le Code de procédure civile prévoit que le délai de prescription ordinaire est de 3 ans à compter de la date de demande de remboursement. Si le délai de prescription dépasse le délai, le droit de gagner le procès sera perdu.

3.gestion des attentes psychologiques: Selon les données publiques, le montant total des dépôts de l'ofo à rembourser dépasse 1 milliard de yuans et la possibilité d'un remboursement intégral est faible. La priorité est donnée aux remboursements partiels.

Au moment de mettre sous presse, les responsables de l'OFO n'avaient pas publié de nouvelle déclaration sur la question des dépôts. Nous continuerons à suivre la progression de l'incident et recommanderons aux utilisateurs de protéger leurs droits via plusieurs canaux pour améliorer le taux de réussite.